Diviso · Onboarding — Customer Success & Marketing
Din guide til de første par uger
Vi glæder os rigtig meget til at have dig med på holdet. Her er, hvad du skal gøre for at komme godt fra start — tag det oppefra og ned.
Det allerførste: få adgang til din Diviso-konto og din mail.
Gå til office.com (eller outlook.com) og log ind med:
Skift adgangskoden til din egen, når du er logget ind første gang. Åbn derefter Outlook og tjek at din mail virker — det er her, det meste kommunikation lander.
Vores interne businesstool, som du kommer til at bruge i det daglige.
Businesstool er sat op med samme brugernavn og (oprindelige) adgangskode som din M365-konto ovenfor:
[email protected]G$810567395265adSkift adgangskoden til businesstool selv via businesstool.dk/v2/editpassword.asp. Den er ikke nødvendigvis den samme som din M365-adgangskode længere, når du har skiftet den — skriv dem ned hver for sig.
Du får adgang til Tettra, vores interne vidensbank. Læs den grundigt — det er her du bør kunne finde svar på det meste. Kan du ikke finde det, du leder efter, så spørg endelig en kollega.
Til kundesupport bruger vi Zendesk. Du får ikke login med det samme — bed Mikkel eller Ulla om at oprette din adgang, når du er klar til det.
Er du i tvivl om noget, eller sidder du fast — gå endelig til en af dem:
Mikkel stopper hos Diviso ved udgangen af august — men du kan sagtens tage fat i ham frem til da. Det er faktisk hans rolle, du overtager, så brug endelig hans erfaring, mens han stadig er her.
Langt de fleste andre værktøjer — herunder Canva — skaffer du selv adgang til via 1Password. Anmod om det du har brug for, så godkender Torsten dig, når du giver besked.
Undtagelser: M365, businesstool og Zendesk går ikke via 1Password — dem har du allerede fået (eller ved hvordan du får) ovenfor.
Vi er rigtig glade for at have dig med på Customer Success & Marketing. Sig endelig til, hvis du er i tvivl om noget — der er ingen dumme spørgsmål her.
Diviso ApS · Agerlandsvej 10 · 8800 Viborg